El Reto

El departamento de auditoría de un destacado grupo empresarial mexicano enfrentó el desafío de mejorar su productividad debido a:

1. Un aumento en la tasa de reclamaciones de auditoría provenientes de una fuerza laboral de 60,000 empleados.
2. Múltiples unidades de negocio, desde banca hasta logística.
3. Personal limitado.
4. Procesos altamente manuales y repetitivos.
   

The Linko Way

Linko trabajó junto con el departamento y nuestro socio UiPath para crear e implementar el proceso de automatización para la función de auditoría, que incluía:

1. Estrategia
2. Gobernanza
3. Hoja de ruta
4. Centro de Excelencia

Este proyecto se centró en construir y transferir las nuevas capacidades al cliente.

Los Resultados

• Reducción del 20% en el trabajo manual, errores humanos y retrabajo.

• Aumento del 30% en la productividad del equipo.

• Procesamiento de reclamaciones de auditoría 2 veces más rápido.